از وقتی که عبارت "همیشه حق با مشتری است" در اوایل قرن بیستم توسط خرده فروشانی هم‌چون Selfridge's و Wanamaker متداول شد، رضایت مشتری به پایه و ستون اصول مارکتینگ تبدیل شد. اما با پیشروی در قرن بیست و یکم، مشاغل بیشتر و بیشتر بر رضایت کارکنان تمر…

ادی گلدبرگ، دکترا، موئسس و رئیس E.L.Goldberg & Associates یکی از متخصصان مطرح در سطح ملی در مدیریت استعدادها و اثربخشی سازمانی است. وی اخیراً از تحقیقات جدیدی رونمایی کرد که کاهش ارتباط بین مدیران و کارکنان را نشان می‌دهد. چرا؟ زیرا فرایند…

اگر از اطرافیان خود در مورد رضایت از شغل سؤال کنید، مطمئناً بیشتر آن‌ها درآمد خوب را نشانه‌ی رضایت شغلی معرفی خواهند کرد. این امر نشان‌دهنده‌ی این است که مفهوم رضایت شغلی هنوز در کشور و جامعه‌ی ما به‌درستی معنا نشده و اهمیت و ارزش خود را نیافته است. درست است …

همواره می‌شنویم که کار تیمی نتیجه‌بخش‌تر است! اما آیا این موضوع واقعیت دارد؟ به نظر شما زمانی‌که تصمیم می‌گیرید یک مقاله یا یک تحقیق را به صورت فردی بنویسید، کار بهتری از آب در می‌آید یا زمانی‌که به صورت گروهی روی آن می‌کنید؟ همه‌ی ما در گروه…

- یک اجرای خوب بهتر از یک نقشه‌ی کامل اما عمل نشده است. - کوچک بمانید، اما سریع حرکت کنید. این شعارها معمولا در استارتاپ‌ها به گوش می‌رسد علی‌الخصوص در آن‌هایی که پینگ پونگ بازی کردن و لوبیا جایزشان برای سخت‌کوشی آن‌ها است. آن‌ها با…

جیمز در گوشه تاریکی دراز کشیده بود. به راه‌‌حل‌های مختلف فکر می‌کرد تا از وقوع یک داستان دیگر جلوگیری کند. وقتی بیدار می‌شد به این فکر می‌کرد که شرایط امروز چقدر برایش دردناک خواهد بود. یک روز استراحت دیگر برایش مشکل‌ساز است، اگرچه کار کردن با آن…