دنیای مشاغل به‌صورت مداوم در حال تغییر است. این بدان معناست که خواسته‌ها و رفتارهای کارمند و کارفرما نیز در حال تکامل است و اکنون (برخلاف گذشته) کارکنان شروع به بیان نیازهای خود کرده‌اند. وقتی سازمان‌ها با کارکنان خود گفتگوی دوطرفه را آغاز می‌کنند …