راهنمای کاربران پروفایل‌سنتر

مستندات راهنما، مقالات آموزشی و…

مقالات آموزشی

سؤالات متداول کاربران

پروفایل‌سنتر چیست؟

پروفایل‌سنتر پلتفرم نرم‌افزاری برای سنجش و تحلیل استعدادها و توانمندی‌های افراد است که هم برای افراد و هم برای سازمان‌ها و مؤسسات خدمات متفاوتی را در این زمینه ارائه می‌دهد.

پروفایل‌سنتر چگونه کار می‌کند؟

پروفایل‌سنتر با ارائه آزمون‌ها و تست‌های متنوع توصیفی (روان‌شناختی، رفتاری، استعداد و…) پروفایل دقیقی از صفات، ویژگی‌ها و استعدادهای افراد ترسیم می‌کند.

سپس با بهره‌گیری از الگوریتم تناسب شغلی، میزان انطباق و سازگاری فرد با تمامی مشاغل را مشخص می‌کند.

در مرحله بعد با در نظر گرفتن مشاغل با بالاترین میزان سازگاری با فرد (10-20 درصد مشاغل مناسب‌تر برای فرد) و استخراج مسیرهای تحصیلی آموزشی منتج به مشاغل، مناسب‌ترین مسیرهای توسعه فردی که به کاربر کمک می‌کند به‌صورت هدفمند به سمت مشاغل متناسب با او سوق داده شود را پیشنهاد می‌دهد.

مخاطب پروفایل‌سنتر کیست؟ پروفایل‌سنتر به چه کسانی سرویس می‌دهد؟

پروفایل‌سنتر هم به کاربران نهایی و هم به شرکت‌ها، سازمان‌ها، مراکز آموزش و مشاوره، که به نحوی با هدایت افراد به‌سوی اهداف شغلی مناسب‌تر درگیر هستند کمک می‌کند.

برای این منظور پلتفرم پروفایل‌سنتر خدمات متفاوتی را برای هر یک از گروه‌های مورد اشاره طراحی کرده است. برای کسب اطلاعات بیشتر در این خصوص به صفحه “اتوماسیون سنجش و تحلیل استعدادها” مراجعه کنید.

خدمات اصلی پروفایل‌سنتر چه هستند؟

به‌طورکلی خدمات پروفایل‌سنتر بر سه مقوله زیر استوار است:

سنجش صحیح و اصولی استعدادها و توانایی‌های افراد
تحلیل استعدادهای فردی بر مبنای الگوریتم هوشمند تناسب شغلی
ارائه راهکار به افراد و سازمان‌ها در راستای هدایت درست فرد به‌سوی مقاصد شغلی

الگوریتم تناسب شغلی (Job Fit) چیست؟

الگوریتم هوشمند مقایسه و تحلیل میزان سازگاری صفات و ویژگی‌های شخصیتی افراد با مشاغل (بیش از 860 عنوان شغلی) است که با در نظر گرفتن 28 ویژگی شخصیتی، درصد تناسب فرد با تک‌تک مشاغل را محاسبه می‌کند.

این الگوریتم که نسخه بهینه‌سازی شده از الگوریتم پیشنهادی O*NET است، مبنای تمامی محاسبات انجام‌شده برای ارائه پیشنهاد مسیرهای تحصیلی شغلی مناسب برای افراد است. همچنین با استفاده از همین الگوریتم، و آزمون‌های نرمال‌سازی شده برای کاربران ایرانی، سرویس‌های انتخاب فرد مناسب برای تصدی شغل مشخص نیز طراحی و ارائه شده است.

منابع اطلاعاتی پروفایل‌سنتر چیست؟

برای ثبت‌نام در پلتفرم و استفاده از آن، به چه ابزاری نیاز دارم؟

ثبت‌نام در پلتفرم تحلیل استعداد پروفایل‌سنتر با استفاده از شماره تلفن همراه و دریافت رمز یک‌بارمصرف (همانند رمز دوم سیستم بانکی) امکان‌پذیر است. برای استفاده از خدمات پروفایل‌سنتر می‌تواند از گوشی‌های هوشمند مجهز به اینترنت و مرورگر اینترنتی، تبلت و یا کامپیوتر استفاده کنید.

آیا برای استفاده از سیستم باید ایمیل داشته باشم؟

خیر؛ سیستم مدیریت کاربران پروفایل‌سنتر مبتنی بر شماره تلفن همراه (تمامی اپراتورهای تلفن همراه ایران) است و برای استفاده از سیستم نیازی به ایمیل نیست.

آیا برای استفاده از پلتفرم نیاز به نصب نرم‌افزار خاصی است؟

خیر؛ پلتفرم پروفایل‌سنتر در قالب یک سرویس تحت وب ارائه می‌گردد و برای استفاده از آن نیز به نصب هیچ‌گونه نرم‌افزار جدیدی نیست. تنها از طریق مرورگر اینترنتی خود و ورود به آدرس سایت می‌توانید به خدمات ما دسترسی داشته باشید.

فرق «اکانت» و «پروفایل» در پلتفرم پروفایل‌سنتر چیست؟

ساختار مدیریت کاربران در پروفایل‌سنتر به‌صورت دولایه‌ای است. به این صورت که برای ورود به سیستم باید احراز هویت از طریق تلفن همراه انجام شود (اکانت) ولی پس از خرید بسته لازم است کاربر استفاده‌کننده از بسته با ورود اطلاعات هویتی در سیستم تعریف شود. این مرحله در پروفایل‌سنتر اصطلاحاً «ایجاد پروفایل» نامیده می‌شود.

هر اکانت می‌تواند یک یا تعداد بیشتری پروفایل را در خود داشته باشد.

بدین‌صورت این امکان فراهم شده است که کاربرانی که دسترسی به تلفن همراه ندارند (به‌طور مثال فرزندان خانواده که تلفن همراه ندارند) نیز در سیستم به‌طور مستقل تعریف شده و دارای پروفایل °۳۶۰ جداگانه باشند.

پروفایل °۳۶۰ چیست؟

پروفایل °۳۶۰ پرونده تجمیعی داده‌های هر کاربر در پلتفرم پروفایل‌سنتر است که با محوریت کد ملی فرد ایجاد می‌شود. پروفایل °۳۶۰ به‌صورت زمان محور (تایم لاین) کلیه داده‌های مربوط به سنجش، تحلیل و گزارش‌های کارشناسان را به‌صورت امن و یکجا برای کاربر و کارشناسان نگهداری می‌کند. این موضوع به کاربران کمک می‌کند به آرشیو کامل فعالیت‌های خود در پلتفرم دسترسی داشته باشند.

چطور می‌توانم از پروفایل‌سنتر خرید کنم؟

مراحل خرید خدمات از پروفایل‌سنتر به شرح زیر است:

پس از انتخاب بسته موردنظر می‌توانید از طریق لینک خرید ارائه‌شده و یا مراجعه مستقیم به پلتفرم تحلیل استعداد پروفایل‌سنتر به آدرس https://hub.profile.center نسبت به خرید بسته موردنظر اقدام کنید.
پس از انجام خرید و بازگشت به سایت پروفایل‌سنتر لازم است کاربر انجام دهنده آزمون را مشخص کنید. درصورتی‌که کاربر را قبلاً در سیستم تعریف کرده باشید، در این بخش فهرست آن‌ها را مشاهده می‌کنید و می‌توانید کاربر انجام دهنده آزمون را انتخاب کنید. در غیر این صورت از طریق گزینه «افزودن کاربر» می‌توانید اطلاعات او را وارد کنید. پس از تعیین کاربر، بسته شما آماده استفاده است.

«بسته» و «آزمون» چه فرقی با هم دارند؟

بسته (Package) خدمتی است شامل یک یا چند آزمون، نتایج آزمون و گزارش‌های تحلیلی حاصل از آزمون‌ها.

در بسته‌های ترکیبی، کاربر با دریافت یک لینک تمامی آزمون‌های آن بسته را به‌صورت پشت سر هم انجام می‌دهد و در نهایت گزارش تمامی آزمون‌ها را در پروفایل °۳۶۰ خود مشاهده می‌کند.

برخی از بسته‌های پروفایل‌سنتر تنها شامل یک آزمون و نتایج آن هستند درحالی‌که برخی از بسته‌ها (بسته‌های هوشمند هدایت تحصیلی و شغلی) از ترکیب چند آزمون و نتایج آن‌ها و چندین گزارش تحلیلی حاصل از محاسبات ترکیبی نتایج آزمون‌ها ایجاد می‌شوند. به‌طور مثلاً بسته‌های هدایت تحصیلی حاوی 3 یا 4 آزمون است که ترکیب تمامی صفات سنجش شده در آن آزمون‌ها با به‌کارگیری «الگوریتم سنجش تناسب شغلی پروفایل‌سنتر» و «مسیرهای تحصیلی آکادمیک»، منجر به تولید گزارش‌های تحصیلی «رشته‌های مناسب» برای فرد می‌گردد.

هزینه بسته‌های پروفایل‌سنتر چقدر است؟

هر یک از بسته‌های پروفایل‌سنتر با توجه به پیچیدگی و نحوه ارائه گزارش‌ها قیمت جداگانه دارند. با جستجوی بسته موردنظر در وب‌سایت پروفایل‌سنتر می‌توانید به اطلاعات کامل مربوط به آن بسته (از جمله آزمون‌های بسته، نمونه گزارش دریافتی و قیمت) دسترسی پیدا کنید.

آیا می‌توانم از خدمات پروفایل‌سنتر برای شناسایی استعدادهای فرزندم استفاده کنم؟

بله، خدمات استعدادسنجی فردی پروفایل‌سنتر به والدین کمک می‌کند دیدگاه بهتری نسبت به استعدادها و توانمندی‌های فرزند خود دست یابند و با استفاده از بسته‌های هوشمند هدایت تحصیلی-شغلی نیز، علاوه بر شناسایی استعدادها، مسیرهای تحصیلی مناسب برای فرزند خود را نیز بر اساس تحلیل استعدادهای آن‌ها به‌صورت دقیق تعیین کنند.

آیا برای استفاده از خدمات پروفایل‌سنتر باید اشتراک خریداری کنم؟

خیر؛ استفاده از خدمات پروفایل‌سنتر برای کاربران هیچ‌گونه هزینه اشتراکی ندارد و تنها هزینه قابل پرداخت، مبلغ بسته در زمان خرید است.

البته پروفایل‌سنتر برای مشتریان سازمانی خود طرح‌های اشتراکی نیز در نظر گرفته است که در بخش‌های مربوط توضیح داده شده است.

چرا برای ایجاد پروفایل نیاز به وارد کردن کد ملی است؟

پروفایل‌سنتر به‌منظور بهبود کیفیت خدمات خود به‌صورت دوره‌ای اقدام به نرمال‌سازی آزمون‌ها و پرسشنامه خود می‌کند. این موضوع به دقت سیستم سنجش پروفایل‌سنتر و در نتیجه بهبود گزارش‌ها و تحلیل‌ها کمک می‌کند.

برای نرمال‌سازی صحیح، نیاز به استفاده از اطلاعات دقیق کاربران قبلی (سن دقیق و جنسیت کاربران) است. به همین منظور پروفایل‌سنتر با کسب مجوزهای لازم امکان استفاده از خدمات اعتبارسنجی اطلاعات کاربران از طریق بانک اطلاعات سازمان ثبت‌احوال را به دست آورده است و در فرایندهای نرمال‌سازی آزمون‌های خود صرفاً از داده‌های کاربران اعتبارسنجی شده استفاده می‌کند.

آیا می‌توانم کاربر استفاده‌کننده از بسته را بعداً مشخص کنم؟

بله؛ پس از خرید، بسته در بخش «بسته‌های تخصیص داده نشده» در صفحه پیشخوان باقی می‌ماند. شما می‌توانید در هر زمان با ورود به اکانت خود بسته را انتخاب و به کاربر موردنظر تخصیص دهید.

آیا پس از خرید بسته باید بلافاصله آزمون‌ها را پاسخ دهم؟

خیر؛ بسته خریداری‌شده هیچ تاریخ انقضایی ندارد و شما می‌توانید در هر زمان نسبت به مشاهده بسته و استفاده از آن در بخش «پیشخوان» پروفایل خود اقدام کنید.

آیا می‌توانم از یک بسته چند بار استفاده کنم؟

خیر؛ هر یک از بسته‌های خریداری‌شده مختص یک فرد و برای یک بار استفاده در نظر گرفته شده است. این محدودیت به دلیل اعتبارسنجی سن و جنسیت فرد در زمان انجام آزمون و به‌منظور بالا بردن کیفیت سیستم سنجش پروفایل‌سنتر و نرمال‌سازی آزمون‌ها در نظر گرفته شده است.

آیا امکان دریافت تخفیف برای خرید عمده وجود دارد؟

بله؛ درصورتی‌که تمایل به خرید عمده آزمون یا بسته‌های تحلیلی پروفایل‌سنتر را برای مجموعه خود دارید می‌توانید از پلتفرم سازمانی پروفایل‌سنتر استفاده کنید. درگاه خدمات سازمانی پروفایل‌سنتر رایگان بوده و استفاده از بسته‌ها و آزمون‌ها به‌صورت خرید بر اساس نیاز (Pay as You Go) ارائه می‌شوند. برای اطلاعات بیشتر به بخش معرفی پلتفرم سازمانی مراجعه کنید.

آیا امکان بازگشت وجه پس از خرید بسته وجود دارد؟

خیر؛ بلافاصله پس از خرید، بسته خریداری‌شده در اکانت شما قرار می‌گیرد و امکان حذف بسته وجود ندارد. ولی می‌توانید بسته را به هر فرد موردنظر از اطرافیان خود تخصیص دهید.

آیا تست‌ها و آزمون‌ها معتبر هستند؟

کیفیت، از اصول اساسی پروفایل‌سنتر است و تلاش بر این است که این اصل در تمامی ابعاد محصولات و خدمات پروفایل‌سنتر رعایت گردد. تمامی آزمون‌ها و پرسشنامه‌های ارائه‌شده در پلتفرم پروفایل‌سنتر، از منابع معتبر مورد تأیید کارشناسان سنجش این مجموعه جمع‌آوری و بهینه‌سازی شده است. تیم کارشناسان پروفایل‌سنتر در انتخاب آزمون‌ها و پرسشنامه‌ها وسواس خاصی به خرج داده و از اعتبار و پایایی آن‌ها اطمینان حاصل می‌کنند.

علاوه بر این، پروفایل‌سنتر به‌صورت مستقل با جمع‌آوری حجم نمونه بسیار بالا (بعضاً تا 70 هزار نمونه) اقدام به نرمال‌سازی آزمون‌های اصلی و مهم خود نموده است. این نرمال‌سازی بر مبنای داده‌های جمع‌آوری‌شده از کاربران احراز هویت شده بوده و در نتیجه از کیفیت بسیار بالایی برخوردار است.

آیا پرسش‌نامه و آزمون به‌طور خام قابل خریداری است؟

خیر؛ پروفایل‌سنتر یک پلتفرم نرم‌افزاری اجرای آزمون و تحلیل نتایج است و هیچ آزمون یا پرسشنامه‌ای را مستقلاً نمی‌فروشد.

سؤالات آزمون را درست پاسخ نداده‌ام، آیا می‌توانم پاسخ‌های خود را تغییر دهم؟

امکان تغییر پاسخ‌ها در حین انجام آزمون و تا زمانی که گزینه «اتمام آزمون» را انتخاب نکرده‌اید وجود دارد. پس از پایان آزمون، نتایج در سیستم ثبت شده و امکان تغییر وجود ندارد.

چگونه می‌توانم پس از انجام آزمون، نتایج خود را ببینم؟

لینک پروفایل °۳۶۰ کاربر که حاوی کلیه نتایج و گزارش‌های کاربر است بلافاصله پس از آزمون از طریق ارسال پیامکی در اختیار وی قرار می‌گیرد. بااین‌حال در صورت عدم دریافت پیامک، امکان مشاهده نتایج از طریق آدرس https://360.profile.center/ID وجود دارد که ID همان کد ملی 10 رقمی کاربر است.

دریافت نتایج آزمون‌ها چقدر زمان می‌برد؟

پس از انجام هر آزمون، بلافاصله محاسبات مربوطه انجام شده و نتایج در اختیار کاربر قرار می‌گیرد.

آیا فایل PDF نتایج برای من ارسال می‌شود؟

روند پیشرفت فناوری به سمت ارائه خدمات به‌صورت ابری (تحت وب) است. پلتفرم پروفایل‌سنتر نیز یک سرویس کاملاً ابری است که نتایج آزمون‌ها و تحلیل‌ها را به‌صورت کاملاً آنلاین و در لحظه محاسبه و در پروفایل °۳۶۰ کاربر منتشر می‌کند. علاوه بر این، پروفایل‌سنتر به‌منظور ارائه خدمات باکیفیت، در بازه‌های زمانی متفاوت اقدام به نرمال‌سازی آزمون‌ها با اطلاعات جمع‌آوری‌شده از کاربران قبلی می‌کند و قوانین نرمال‌سازی به‌دست‌آمده را بر روی نتایج تمامی کاربران اعمال می‌کند. لذا با توجه به ماهیت دینامیک نتایج، ارائه فایل‌های ثابت PDF جزو سیاست‌های پروفایل‌سنتر نیست.

بااین‌حال تمامی جداول و نمودارهای نتایج کاربران امکان تهیه خروجی به‌صورت دستی را دارند تا کاربرانی که تمایل به ذخیره نتایج خود را دارند، از این امکان استفاده کنند.

آیا امکان دریافت نتایج به‌صورت API وجود دارد؟

بله؛ با توجه به زیرساخت API-based گزارش‌های پروفایل‌سنتر، امکان تعامل با سازمان‌ها و مراکزی که نیاز به دریافت گزارش‌ها و نتایج در فرمت API را دارند نیز فراهم است. برای اطلاعات بیشتر در این خصوص از طریق بخش تماس با ما موضوع را با پروفایل‌سنتر در میان بگذارید.

آیا امکان استفاده از خدمات پروفایل‌سنتر در قالب نمایندگی هست؟

پروفایل‌سنتر برای همکارانی که علاقه‌مند به ارائه خدمات با کیفیت برابر با پروفایل‌سنتر را دارند، پلتفرم سازمانی خود را طراحی کرده است که امکان فروش بسته‌ها و آزمون‌ها را تحت برند همکار فراهم می‌کند. برای اطلاعات بیشتر در این خصوص به بخش «پلتفرم سازمانی (درگاه خدمات سازمانی)» مراجعه کنید.

من یک مشاور فریلنسر هستم. آیا خدمات پروفایل‌سنتر برای من مناسب است؟

بله، پلتفرم پروفایل‌سنتر به صورتی طراحی شده است که تمامی مشاوران فارغ از اندازه و بزرگی کسب‌وکار می‌توانند از خدمات آن متناسب با نیاز خود با هزینه بسیار مناسب بهره ببرند.

برای اطلاعات بیشتر به صفحه “اتوماسیون سنجش و تحلیل استعدادها” مراجعه کنید.

هزینه استفاده از پلتفرم سازمانی پروفایل‌سنتر چقدر است؟

استفاده از درگاه خدمات سازمانی پروفایل‌سنتر به‌طور کامل رایگان است و صرفاً برای خدمات قابل‌ارائه در پلتفرم، هزینه دریافت می‌شود.

خدمات در پلتفرم در 2 قالب به همکاران سازمانی ارائه می‌شود:

خرید بسته بر اساس مصرف (Pay as You Go): در این حالت همکاران تنها در صورت نیاز و به تعداد موردنظر بسته‌های پروفایل‌سنتر را خریداری کرده و تحت نام و برند خود به مشتریان خود ارائه می‌دهند.
خرید طرح‌های اشتراک: در این حالت، همکاران می‌توانند طرح اشتراک متناسب با نیاز خود را به‌صورت 6-ماهه یا سالانه خریداری کرده و از بسته‌ها و گزارش‌های متعدد آن استفاده کنند.

کدام شیوه برای سازمان من به‌صرفه‌تر است؟ خرید بر اساس مصرف، یا خرید طرح اشتراک؟

پاسخ به این سؤال کاملاً بستگی به نوع کسب‌وکار و نیازهای سازمان شما دارد. برای دریافت اطلاعات بیشتر در این خصوص می‌توانید با همکاران ما تماس گرفته و از آنان مشاوره بگیرید.

امنیت اطلاعات من در پلتفرم پروفایل‌سنتر چگونه تأمین می‌شود؟

پروفایل‌سنتر از اصول سخت‌گیرانه‌ای برای حفظ امنیت داده‌های کاربران تبعیت می‌کند. از جمله این اصول می‌توان به موارد زید اشاره کرد:

تمامی اکانت‌های کاربران در پروفایل‌سنتر صرفاً با رمز عبور یک‌بارمصرف که به شماره تلفن همراه کاربر ارسال می‌شود مجهز بوده و از پسورد ثابت برای دسترسی به داده‌ها استفاده نمی‌شود.
کاربران می‌توانند دسترسی به پروفایل °۳۶۰ خود را در بخش «مدیریت دسترسی‌ها» در پیشخوان خود مدیریت کنند و فهرست کامل سازمان‌ها یا مراکزی که از طریق پلتفرم پروفایل‌سنتر از کاربر آزمون گرفته‌اند را مشاهده کرده و در صورت تمایل نسبت به قطع دسترسی سازمان به پروفایل خود اقدام کنند.
کاربران می‌توانند پروفایل °۳۶۰ خود را به‌طور کامل به حالت خصوصی تغییر دهند. در این صورت هیچ‌کس بدون احراز هویت و اعتبارسنجی حق دسترسی به پروفایل کاربر، امکان مشاهده اطلاعات کاربر را ندارد.
پروفایل‌سنتر از آخرین فناوری‌ها برای حفظ امنیت داده‌های کاربران استفاده کرده است.

برای اطلاعات بیشتر در این خصوص می‌توانید رویه حفظ حریم خصوصی پروفایل‌سنتر را مطالعه کنید.

چگونه می‌توانم درخواست حذف اطلاعات خود از پلتفرم را بدهم؟

برای این منظور می‌توانید از فرایند «حق فراموشی (حذف اکانت)» استفاده کنید. اطلاعات بیشتر در این خصوص در این لینک در دسترس است.

پروفایل‌سنتر پلتفرم سنجش، تحلیل استعداد و توسعه افراد و منابع انسانی و نسل جدید ابزارهای شناخت و مشاوره است که با ارائه بانک تخصصی آزمون‌های معتبر توصیفی؛ یکپارچه‌سازی داده‌های کاربران با استاندارد مشاغل اونت (O*NET) و به‌کارگیری الگوریتم پیشرفته و هوشمند تناسب شغلی (Job Fit)، خدمات متناسب با نیاز مراکز آموزشی، مراکز مشاوره تحصیلی-شغلی، و واحدهای منابع انسانی شرکت‌ها و سازمان‌ها عرضه می‌کند.