۸ استراتژی محیط کار که کسب‌وکارها باید بیشتر به آن‌ها اهمیت دهند
طی دهه گذشته، خصوصا دو سال گذشته، طوفانی از تغییرات در محل کار به وجود آمد. تغییرات ایجاد شده توسط همه‌گیری جهانی مکان و نحوه کار ما را تغییر داده و از نو تعریف کردند. کسب‌وکارها کار تمام وقت از راه دور یا محل کار ترکیبی را در اولویت قرار دادند و این تغییر بزرگ بر سایر روندهای محیط کار نیز تاثیر گذاشت؛ از جمله مدیریت نیروی کار ترکیبی، حمایت از رفاه کارکنان، نحوه استخدام و سایر موارد. بعد از همه‌ی این تغییرات می‌خواهیم ببینیم محیط کار در سالهای آتی چگونه خواهد بود و چه انتظاراتی باید از محیط‌های کاری داشته باشیم؟
روندهای محیط کار چیست و چرا درک آن‌ها اهمیت دارد؟
روندها معمولا به دلیل تغییرات گسترده در نیازهای مشتریان، ظهور فناوری‌های جدید و یا مسائل اجتماعی پدیدار می‌شوند و تکامل می‌یابند. هدف از جلب توجه به روندها، هشدار دادن به کارفرمایان در مورد تغییرات صنعت و کمک به شرکت‌ها برای توسعه مکان‌های کاری پیشرفته‌تر است.
محیط کاری مدرن به صورت مداوم در حال تغییر و تحول است. کسب وکارها باید با روندها همگام شوند، زیرا در غیر این‌صورت احتمال عقب ماندگی آن‌ها از نرخ مدرن‌سازی وجود دارد. روندهای محل کار مهم هستند، زیرا به شرکت‌ها در هدایت نوآوری و بهبود رفاه کارکنان کمک می‌کنند.
کسب‌وکارهایی که با روندهای جهانی در محل کارشان سازگار شوند، می‌توانند فرهنگ سازمانی خود را بهبود بخشند، مشارکت کارکنان را تقویت کنند و به بهبود مستمر در کسب وکارشان دست پیدا کنند.
روندهای محیط کار در سالهای آتی
در سالهای قبل به دلیل کرونا شاهد تغییرات گسترده‌ای بودیم که هم‌چنان بر محیط کار نیز تاثیرگذار خواهند بود. از جمله روندهای محیط کار می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- محیط کار ترکیبی (هیبریدی) و مدل کاری انعطاف‌پذیر
- مدیریت رفاه و سلامت روان کارکنان
- تمرکز بر توسعه مهارت‌های کارکنان
- بهبود تجربه کارکنان
- نظارت و تجزیه تحلیل کارکنان
- توجه بیشتر به رفتارشناسی با استفاده از آزمون دیسک
- فرهنگ سازمانی انسان‌محور
- سرمایه‌گذاری قابل توجه در استراتژی‌های استخدامی
۱) محیط کار ترکیبی و مدل کاری انعطاف‌پذیر
جای تعجب نیست که محیط‌های کاری هیبریدی در ابتدای لیست روندهای منابع انسانی قرار گرفته‌اند، چون هم‌چنان نتوانسته‌ایم از کووید ۱۹ جان سالم به در ببریم و در بازه‌های زمانی مختلف برای جلوگیری از گسترش هر چه بیشتر کرونا مجبور می‌شویم که در قرنطینه بمانیم.
در سال جدید هم بسیاری از شرکت‌ها به مدل کاری ترکیبی خواهند پرداخت، زیرا آن‌ها تلاش می‌کنند مدل کاری انعطاف‌پذیر و رقابتی ارائه کنند. نظرسنجی‌های انجام شده از ۵۰ شرکت بزرگ دنیا نشان می‌دهد که اکثریت قریب به اتفاق شرکت‌ها تصمیم دارند پس از پایان کرونا هم به کارکنان‌شان اجازه دهند تا بخشی از زمان خود را از خانه فعالیت کنند. این‌طور که به نظر می‌رسد مدل‌های کاری ترکیبی بعد از کرونا رایج‌تر خواهند شد.
۲) مدیریت رفاه و سلامت روانی کارکنان
طی سالهای گذشته، سرعت زندگی و تغییرات به طور قابل توجهی افزایش یافته است و این سرعت به افزایش استرس در محیط کار، اضطراب و افسردگی منجر شده است. از طرف دیگر کرونا باعث تشدید مسائلی هم‌چون انعطاف‌پذیری، استرس و نیاز به ابتکارات جدید شده است. اهمیت به رفاه و سلامت کارکنان در چنین شرایطی بیش از پیش اهمیت پیدا می‌کند.
کارآفرین طی سالهای آتی باید روی استراتژی‌های حمایت از سلامتی و تندرستی کارکنان سرمایه‌گذاری کنند. این استراتژی‌ها می‌تواند شامل محیط کار ترکیبی، کوچینگ، پشتیبانی و موارد مشابه باشد. خوشبختانه در کشورهای پیشرفته استارت این اقدامات زده شده است و برای سالهای آتی ادامه خواهد داشت.
۳) تمرکز بر توسعه مهارت‌های کارکنان
با مدل‌های کاری انعطاف‌پذیر و ایجاد محیط‌های رقابتی، نیازهای کارکنان نیز در حال تغییر است. اکنون کارکنان علاقه‌مند به سرمایه‌گذاری در رشد و توسعه مهارت‌های خود هستند و محیط های کاری باید انعکاس‌دهنده این انتظارات (مسیرهای شغلی مناسب‌تر و فرصت‌های پیشرفت) باشند. توسعه فردی یک مزیت بزرگ برای کارکنان در سال جدید خواهد بود. شرکت‌هایی که به فکر این روند باشند، بهره‌ورتر خواهند بود. نرخ مشارکت و حفظ کارکنان در چنین شرکت‌هایی بالاتر خواهد بود.
۴) بهبود تجربه کارکنان
انعطاف‌پذیری، مدل کاری ترکیبی و توجه به رفاه کارکنان در مجموع به بهبود تجربه کارکنان منجر می‌شود. رهبران کسب وکارها باید به کارکنان و نیازهای آن‌ها گوش دهند و فرآیندهای خود را از فرآیند استخدام، فرهنگ سازمانی تا ارتقا شغلی بهبود دهند. هیچ سازمانی نخواهد توانست بر علیه بهبود تجربه کاربری در سال جدید قدم بردارد.
۵) نظارت بر رفتار کارکنان و تجزیه تحلیل آن‌ها
یکی از جدیدترین روندهای محیط کار استفاده از فناوری‌های جدید برای نظارت بر رفتار کارکنان خواهد بود. تغییر به مدل‌های کاری ترکیبی رهبران کسب‌وکارها را با چالش ردیابی بهره‌وری تیم‌های‌شان مواجه می‌کند. این روند با وجود دورکاری‌ها کاملا معقولانه است و کسب‌وکارها در سال جدید، به ویژه آن‌هایی که کارکنان دورکار دارند، روی فناوری‌های طراحی شده برای پیگیری و نظارت بر رفتار و پیشرفت کارکنان سرمایه‌گذاری خواهند کرد.
۶) توجه بیشتر به رفتارشناسی با استفاده از آزمون دیسک
روانشناسی و ارزیابی رفتارهای کارکنان هم در حال حاضر بیش از سالهای گذشته اهمیت پیدا کرده است. کسب‌وکارها سعی می‌کنند از تمامی ابزارهایی که به آن‌ها کمک می‌کند تا کارکنان را بهتر درک و مدیریت کنند، استفاده خواهند کرد. این ابزارها نه تنها به مدیران و رهبران کسب وکارها کمک خواهد کرد، بلکه به خود کارکنان نیز کمک می‌کند تا به شناخت کامل از خود برسند و بهتر با دیگران تعامل داشته باشند. این ابزارها به کاهش تعارضات، افزایش کارایی و رفاه کارکنان منجر خواهد شد. یکی از بهترین ابزارهای حال حاضر که تاکنون بارها راجع به آن در اونت صحبت کرده‌ایم، آزمون روانشناختی دیسک (DISC) می‌باشد که فرصت مناسبی را در اختیار مدیران، کارکنان و سازمان‌ها قرار می‌دهد.
۷) فرهنگ سازمانی کارمندمحور
فرهنگ مبتنی بر کارکنان یکی از روندهای اساسی در سال جدید خواهد بود. شرکت‌ها کمتر به برندینگ برای جذب رضایت کارکنان توجه خواهند کرد، یعنی دیگر ماگ‌ها، خودکارها و پلنرها با طرح لوگوی شرکت چندان ارزشی نخواهند داشت و تمرکزها به سمت مشارکت و تعامل با کارکنان حرکت خواهند کرد. کارکنان می‌خواهند احساس کنند که واقعا به یک سازمان تعلق دارند، کارفرمایان باید با تک تک افراد ارتباط برقرار کنند و به نیازهای آن‌ها گوش دهند و از آن‌ها حمایت کنند.
۸) سرمایه‌گذاری قابل توجه در استراتژی‌های استخدامی
مهاجرت و کمبود استعدادها دغدغه اصلی کسب‌وکارها در سالهای آتی خواهد بود. تحقیقات نشان داده که ۸۴ درصد از کل شرکت‌های جهان استخدام افراد مناسب را جزو چالش‌های اصلی اعلام کرده‌اند و این چالش خصوصا در کشور ما بسیار مهم‌تر و تاثیرگذارتر خواهد بود.
شرکت‌های باهوش‌تر در سال جدید روی استراتژی‌های جذب و حفظ کارکنان خود بازنگری خواهند کرد. شرایط استخدام را ساده‌تر خواهند کرد، سعی می‌کنند رزومه‌های بیشتر و قوی‌تری دریافت کنند و روی مزایای رقابتی خود نسبت به سایرین کار خواهند کرد.
منبع: Hrprofilingsolutions
