چگونه یک رزومه کارفرماپسند بنویسید؟
یک رزومه خوب ، پیشتاز و قوی ممکن است کارفرمایان را به تماس با شما در مورد فرصت‌های شغلی تشویق کند. در حقیقت، میلیون‌ها کارفرما از طریق پایگاه‌های داده رزومه همانند پروفایل‌سنتر برای جستجوی کاندیداهای واجد شرایط استفاده می‌کنند.
در این مقاله، ما آنچه را که یک کارفرما در رزومه های کاری به دنبال آن است را با شما به اشتراک خواهیم گذاشت: اینکه چگونه تجربیات کاری خود را به روشنی در رزومه خود توضیح دهید.
چیزی که کارفرما در رزومه شما به دنبال آن است…
رزومه شما اغلب اولین و بهترین شانس شما برای جلب توجه استخدام‌کنندگان و مدیران منابع انسانی است.
هدف شما این است که کار را برای آن‌ها آسان کنید و به آن‌ها نشان دهید که شما شرایط لازمی را که آن‌ها به دنبال آن هستند دارید.
اغلب کارفرمایان به دنبال یافتن چندین مهارت پایه در کاندیداها هستند و شما نیاز دارید که آن‌ها را در رزومه خود نشان دهند. ازآنجاکه لازم است یک استخدام‌کننده و یا مدیر منابع انسانی روزانه صدها درخواست را مطالعه کند، لذا معمولاً رزومه شما را با سرعت مرور (اصطلاحاً اسکن) می‌کند تا ببیند آیا نشانی از این صلاحیت‌ها در رزومه شما میابد یا خیر.
همچنین مهم است که توجه داشته باشید که درخواست‌های استخدام آنلاین اغلب از طریق نرم‌افزارهای هوشمند (به نام سیستم‌های پیگیری تقاضای استخدام) دسته‌بندی می‌شوند. این نرم‌افزارها رزومه‌ها را بررسی می‌کنند و بخش‌های مربوط به تجربیات، مهارت‌ها و سایر کلمات کلیدی را تشخیص می‌دهند تا از این طریق به‌صورت خودکار نامزدهای واجد شرایط را شناسایی شوند. کارفرمایان نیز هنگامی که به‌طور فعالانه رزومه‌ها را بررسی می‌کنند در واقع در رزومه شما همان کلمات کلیدی را جستجو می‌کنند.
از این رهنمودها برای نوشتن رزومه پیروی کنید چراکه برای کارفرمایان بهتر است که کلمات کلیدی گویای توان شما را پیدا کرده و بخوانند:
شرح شغل موردنظر خود را به‌دقت مطالعه کنید تا مهارت‌ها و تجربیات موردنیاز را شناسایی کنید. ممکن است بخواهید فهرستی از نیازمندی‌های موردنظر تهیه کنید. زمانی که رزومه خود را می‌نویسید، به این لیست مراجعه کنید. اگر این مهارت‌ها را دارید، آن‌ها را به‌طور برجسته در فهرست خود بنویسید. اگر الزامات شغل را به‌طور دقیق دارا نیستید، مهارت‌های مرتبط یا مشابه خود را بیان کنید. برای مثال، اگر یک توصیف شغل، سه‌تا پنج سال سابقه نیاز داشته باشد و شما دو سال سابقه دارید، از عبارت “بیش از ۲ سال تجربه در شغل و یا صنعت موردنظر” استفاده کنید و اگر احساس می‌کنید مهارت‌های موردنیاز و تجربه لازم را برای آن شغل را ندارید شاید بهتر باشد به جستجوی شغل دیگری بپردازید.
از یک فرمت ساده استفاده کنید. این به این معنی است که با اطلاعات تماس شروع کنید (نام شما، آدرس ایمیل، شماره تلفن و شهری که در آن زندگی می‌کنید) و به دنبال آن یک خلاصه اختیاری، تجربه کاری، مهارت‌ها و تحصیلات خود را بیان کنید. طرح‌ها و صفحه‌بندی‌های پیچیده می‌تواند برای سیستم‌های ردیابی متقاضی نامفهوم باشد.
استفاده از یک قلم استاندارد مثل. Arial، Calibri و Georgia در انگلیسی و قلم‌های خانواده ایران (ایران‌شارپ، ایران‌یکان و ایران‌سنس) برای فارسی گزینه‌های خوبی هستند. از فونت‌های سایز ۱۰، ۱۱ یا ۱۲ استفاده کنید.
برای اکثر رزومه‌ها، بهتر است که آن را حداکثر تا دو صفحه نگه دارید. به‌دقت در نظر بگیرید که آیا هر چیزی که در آن گنجانده‌اید ضروری است یا خیر.
چگونه یک عنوان (headline) و یا خلاصه (summery) برای رزومه خود بنویسید
شروع رزومه با عنوان و یا خلاصه (که گاهی به عنوان هدف یا objective از تهیه رزومه عمل می‌کند) روشی برای روشن‌تر کردن مرتبط‌ترین صلاحیت‌های شما است. این توضیحات کوتاه باید به سرعت مجموعه مهارت‌های اساسی شما و اهداف حرفه‌ای‌تان را برای هر خواننده‌ای به شیوه گویا تبیین کند.
عنوان (headline) در کوتاه‌ترین حالت به این شکل است: مجموع موفقیت‌ها و دستاوردی خود را در یک خط جمع‌بندی کنید.
در متن خلاصه (summery) و یا هدف (objective)، می‌توانید کمی بیشتر توضیح دهید: توضیح در یک یا دو جمله معمولاً خوب است.
توجه: زمانی که رزومه خود را با پروفایل‌سنتر ایجاد می‌کنید، دو بخش در ابتدای پروفایل وجود دارد: یکی برای عنوان و یکی برای خلاصه. هر دو اختیاری هستند. شما ممکن است انتخاب کنید که آن‌ها را خالی بگذارید، از یک یا هر دو آن‌ها استفاده کنید
برای شروع، به بهترین دستاوردهای شغلی خود فکر کنید و عباراتی را انتخاب کنید که بیانگر توانایی‌های شما در محیط کار هستید. به‌دقت شرح شغلی را که مد نظر دارید را بخوانید. آیا آن‌ها به یک گواهی‌نامه و یا سال‌ها تجربه نیاز دارند؟ عنوان شما جایی است که کارفرما را مجاب می‌کند که شما پیش‌نیازهای لازم برای شغل را دارید.
به عنوان مثال، برای شرح شغل “نماینده خدمات مشتریان باسابقه قابل ارزیابی در حوزه رضایت مشتری” می‌تواند این‌گونه بنویسد: “کارشناس امور مشتریان با بیش از ۳ سال تجربه در ایجاد رضایت در مشتریان در صنعت خرده‌فروشی“
به‌طور مشابه، یک دستیار دندان‌پزشکی باتجربه می‌تواند بنویسد: “دستیار دندان‌پزشکی دارای ۱۲ سال تجربه در مراقبت‌های بیماران“
نمونه‌های فوق، هر دو نمونه‌هایی عالی از عناوین توصیفی هستند. اگر می‌خواهید، می‌توانید این کار را با خلاصه کمی طولانی‌تر از مهارت‌ها و اهداف شغلی‌تان تکمیل کنید. در اینجا چند مثال آمده است:
مثال ۱
عنوان: کارشناس امور مشتریان با بیش از ۳ سال تجربه در ایجاد رضایت در مشتریان در صنعت خرده‌فروشی
خلاصه: دارای تخصص و تجربه در پاسخگویی و حل نیازها و مشکلات مشتری از طریق چت، ایمیل و تلفن؛ دارای روحیه تلاشگری، نظم و اشتیاق به کار (مورد تشویق مداوم مدیران ارشد) و علاقه‌مند به ادامه فعالیت و پیشرفت در امور مشتریان در حوزه تجارت الکترونیک
مثال ۲
عنوان: دستیار دندان‌پزشکی دارای ۱۲ سال تجربه در مراقبت‌های بیماران
خلاصه: دارای تجربه وسیع در پرونده نویسی، برنامه‌ریزی قرارها و ارائه خدمات به مشتریان. آشنایی کامل با اعمال بالینی و اصطلاحات دندان‌پزشکی. به دنبال فرصت‌های جدید شغلی در کلینیک‌های خصوصی دندان‌پزشکی
مثال ۳
عنوان: کارشناس امور مالی، مشتاق و حرفه‌ای، دارای مدرک در مدیریت کسب‌وکار.
خلاصه: دارای مهارت‌های پیشرفته در Excel و آشنایی متوسط با SQL، توانمندی برقراری ارتباط نوشتاری و گفتاری در حد عالی، جویای کار در حوزه خدمات مالی در سطوح اولیه کاری
مثال ۴
عنوان: طراح گرافیک با تجربه بالا در مدیریت واحد خلاقیت در مجموعه‌های سازمانی
خلاصه: مسلط به Adobe Creative Cloud و آشنایی با InVision، HTML، CSS و Javascript
چگونه تجربیات کاری خود را در رزومه بیان کنید
پس از خلاصه رزومه، نوبت به تکمیل تجربه کاری می‌رسد. (توجه: در برخی موارد، اطلاعات آموزش و تحصیلات شما ممکن است قبل از تجربه کاری شما دیده شود. امروزه عناوین و اطلاعاتی تحصیلی را بیشتر در پایان رزومه نمایش می‌دهند، هر چند این موضوع بستگی به صنعت موردنظر و زمان اخذ مدرک شما دارد. در این خصوص در همین مقاله توضیحات بیشتر را خواهید یافت)
تهیه فهرستی از تجربیات شما به همان اندازه نوشتن تمام کارهایی که در طول زندگی حرفه‌ای خود انجام داده‌اید، ساده نیست. چراکه شما باید تنها آن بخش از جزئیات تجربیات کاری گذشته خود را که در ارتباط ویژه با شغل هدف شما است را در نظر بگیرید.
برای تهیه فهرست تأثیرگذاری از تجربیات قبلی کاری خود، رهنمودهای زیر را رعایت کنید تا کارفرمایان بتوانند به سرعت درکی از پس‌زمینه شما به دست آورند:
- سعی کنید به جای پاراگراف بیشتر از نکات شماره‌گذاری شده یا نقطه‌گذاری شده (بولت) استفاده کنید. نوشتن تجربیات خود در قالب لیست علاوه بر استفاده از کلمات کمتر، خواندن آن را نیز برای کارفرمایان آسان‌تر می‌کند.
- از افعال قوی و عملی استفاده کنید و به جای تمرکز بر ماهیت کارهای انجام‌شده، بر روی دستاوردهای شما از کارها تأکید کنید. کارفرمایان به نتیجه‌ای که کسب کرده‌اید علاقه‌مند هستند، نه کاری که انجام داده‌اید.
تفاوت بین یک دستاورد و یک وظیفه چیست؟ در اینجا چند مثال آمده است:
وظیفه: تکریم ارباب‌رجوع
دستاورد: ارائه خدمات در محیطی دوستانه و کارآمد از طریق تکریم ارباب‌رجوع
وظیفه: آنالیز عملکرد کمپین بازاریابی
دستاورد: ارائه گزارش‌های کمپین‌های بازاریابی بر اساس ROI، بهبود بهره‌وری کمپین به میزان ۲۰%
وظیفه: ثبت و به‌روزرسانی علائم حیاتی بیماران
دستاورد: انجام اقدامات درمانی روتین در حین کسب اطمینان از آرامش و آسایش بیمار و ثبت و به‌روزرسانی نمودارهای بیمار از طریق سیستم EMR
- در هر جا که امکان دارد نتایج کمی عملکرد خود را درج نمایید. این امر به کارفرمایان کمک می‌کند تا درک بهتری از نقش شما در شغل داشته باشند. به‌عنوان‌مثال، یک مدیر عملیات ممکن است این جمله را در رزومه خود بنویسد: “شناسایی و بهینه‌سازی زنجیره تأمین که منجر به کاهش ۱۷ درصدی در هزینه‌های اجرایی گردید”، یا در مثالی دیگر، یک دستیار فروش خرده‌فروشی می‌تواند این‌گونه عملکرد خود را تشریح کند: “به‌طور منظم موجودی نمایشگاه را ارزیابی کرده و اطلاعات صفحه‌نمایش‌ها را به‌روزرسانی کردم که منجر به افزایش فروش روزانه به میزان ۲۲ درصد گردید”
البته الزاماً همه نکات شماره‌گذاری شده در رزومه شما نباید نتیجه کمی داشته باشند. بااین‌حال، از خودتان بپرسید که آیا یک عدد کاربردی وجود دارد که بتواند به کارفرمایان بالقوه درک بهتری از موفقیت‌های شما ارائه دهد؟
- از منظر زمانی تلاش کنید در مورد جدیدترین شغل خود جزئیات بیشتر و در مورد مشاغل قدیمی‌تر خود جزئیات کم‌تری ارائه دهید. اگر شما تجربه کاری طولانی دارید، منطقی است که تنها اطلاعات مربوط به ۱۰ تا ۱۵ سال گذشته را ذکر نمایید. چراکه کارفرمایان به احتمال زیاد به نتایج و دستاوردهای فعلی شما علاقه‌مند هستند.
درصورتی‌که در تاریخچه کاری خود خلأ کاری داشته‌اید، تلاش کنید خلأهای کاری با تجربیات دیگری مانند آموزش و یا آزادکاری (فریلنسینگ) پر کنید. اگر در طی مدت زمانی که به‌طور رسمی استخدام نبوده‌اید، در کلاس‌های آموزشی شرکت کرده و یا هرگونه گواهی‌نامه یا فعالیت داوطلبانه‌ای داشته‌اید آن‌ها را در بازه زمانی غیر کاری ذکر نمایید. اگر روی پروژه‌های شخصی کار کرده‌اید و یا به عنوان یک آزادکار (freelancer) فعالیت کرده‌اید، می‌توانید از واژه ” خود اشتغال (Self-employed) ” استفاده نمایید. در خصوص دستاوردها نیز می‌توانید از همین دستورالعمل‌ها استفاده نمایید.
چگونه اطلاعات تحصیلی خود را در رزومه درج کنیم؟
این روزها متداول است که اطلاعات تحصیلی در پایان رزومه ذکر شود. استثناهایی برای این مسئله وجود دارد. برای مثال اگر برای شغلی نیاز به گواهینامههای ویژه (به‌طور مثال مشاغل حوزه بهداشت و درمان) وجود دارد، یا اگر به عنوان یک تازه فارغ‌التحصیل درخواست استخدام می‌دهید.
در بخش اطلاعات تحصیلی رزومه‌تان، تمامی مدارک و گواهینامههای مربوطه را که شما را برای کار واجد شرایط می‌کنند فهرست کنید. اگر موفق به اخذ مدرکی شده‌اید، مقطع و رشته تحصیلی خود را به همراه نام موسسه آموزشی و شهر و کشور محل تحصیل درج نمایید. الزامی به درج معدل نیست، به خصوص اگر معدل شما کمتر از ۱۷.۵ باشد، مگر اینکه یک فارغ‌التحصیل جدید باشید. همچنین نیازی نیست که تاریخ فارغ‌التحصیلی خود را درج کنید.
برای مثال:
مدرک کارشناسی در تاریخ
دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین
دستاوردها: رتبه اول دوره
فلوشیپ سونوگرافی قلب
دانشکده علوم پزشکی شهید بهشتی
دستاوردها: بورد تخصصی
اگر چند مدرک تحصیلی دارید، فهرست را به ترتیب سطح تحصیلات (از بالا به پایین) ذکر نمایید.
اگر در یک رشته تحصیلی مشغول به تحصیل شده‌اید اما فارغ‌التحصیل نشده‌اید، می‌توانید مدت زمان یا تعداد واحد گذرانده شده تاکنون و زمان تخمینی فارغ‌التحصیلی را ذکر نمایید.
برای مثال:
مدیریت فناوری اطلاعات
دانشگاه تربیت مدرس، تهران،
۱۳۹۵-۹۷، تعداد واحد گذرانده شده: ۷۵ واحد
اگر هنوز در حال تحصیل هستید و تمایل به شرکت در دوره‌های کارآموزی دارید، احتمالاً معدل شما برای کارفرمایان احتمالی مهم است. برای مثال:
رشته چاپ در علوم کامپیوتر،
زمان فارغ‌التحصیلی: اسفند ۱۳۹۷
دانشکده تربیت مدرس
معدل ترم سوم: ۱۸.۵
آنچه باید در بخش مهارت‌های خود بگنجانید
هدف شما از درج مهارت‌ها در رزومه این است که صلاحیت شما برای دستیابی به شغل موردنظر شما را نشان دهند. کارفرمایان مهارت‌های موردنظر برای فرصت شغلی خود را در بخش توصیفات شغلی ذکر می‌کنند؛ بنابراین با دقت شرح شغلی را مطالعه کنید و اگر مهارت‌های موردنیاز را دارید، حتماً آن‌ها را در رزومه خود درج کنید.
به‌طورکلی دو نوع مهارت وجود دارد: مهارت‌های نرم و مهارت‌های سخت.
مهارت‌های نرم شامل مواردی مانند ارتباط بین فردی و قدرت تمرکز بر جزئیات است. مهارت‌های سخت بیشتر به ابزارهای خاص، نرم‌افزار و دانش ارتباط دارند (مثلاً یک زبان خارجی).
مهارت‌های سخت بسته به صنعت یا نوع شغل متفاوت خواهند بود، درحالی‌که مهارت‌های نرم جنبه عمومی داشته و در همه مشاغل کاربرد دارند.
شما می‌توانید مهارت‌های خود را در یک پاراگراف به‌صورت پشت سر هم درج کرده و با یک کاما از هم جدا کنید. با مهارت‌هایی که بر آن‌ها تسلط دارید شروع کنید. همچنین می‌توانید سطح مهارت خود را انتخاب کنید.
به عنوان مثال:
مسلط به اکسل، Quickbooks و ProSystems، آشنایی با SAP و Checkpoint
نکته: اگر برای شغلی درخواست می‌دهید که در آن مهارتی در حد تخصصی نیاز است، عنوان کلی آن را فهرست نکنید. در مقابل، روی مهارت‌های جزئی آن تمرکز کنید. به عنوان مثال، به جای فهرست کردن ” آفیس مایکروسافت “، می‌توانید مهارت‌های جزئی آفیس مانند “ماکروها، pivot tables و vlookups” را درج کنید، البته اگر تسلط کافی بر این موارد دارید.
رزومه خود را مرتب کنید
پس از صرف زمان برای نوشتن یک رزومه عالی، قطعاً نمی‌خواهید اشتباهات تایپی و گرامری ارزش رزومه شما را از بین ببرند. رزومه خود را از ابتدا تا انتها و سپس از انتها به ابتدا مرور کنید و اشتباهات را تصحیح کنید. بهتر است که از یکی از دوستان یا اعضای خانواده بخواهید آن را برای شما بخواند. آن‌ها با نگاهی جدید متن را خواهند خواند و ممکن است اشتباهات بیشتری پیدا کنند.
زمانی که رزومه خود را بازخوانی کردید، آماده برای ارائه درخواست کار خواهید بود.
