مهارت‌های کاربردی (مهارت‌های نرم)، ظرفیت‌های توسعه‌یافته در افراد هستند که به روند یادگیری و انجام‌وظیفه در یک شغل کمک می‌کنند.
در پایگاه داده مشاغل اونِت (O*NET)، مهارت‌های کاربردی موردنیاز برای هر شغل در قالب دسته‌بندی زیر تعریف شده است و در بسته‌های سنجش سازگاری شغلی پروفایل‌سنتر بکار گرفته شده‌اند:
|
دسته‌بندی مهارت‌ها |
عنوان مهارت |
توصیف مهارت |
|
مهارت‌های فرآیندی |
تفکر انتقادی |
استفاده از منطق و استدلال برای شناخت، نقد و تحلیل نقاط ضعف و قوت راهکارها و راه‌حل‌های مطرح‌شده در مواجهه با مسائل |
|
نظارت |
نظارت و سنجش کارایی اشخاص یا سازمان‌ها با هدف بهبود |
|
|
یادگیری |
آموختن و درک مفاهیم اطلاعات جدید برای حل مسائل یا تصمیم‌گیری |
|
|
انتخاب روش آموزش |
انتخاب و استفاده از شیوه‌ها و روش‌های مناسب آموزشی برای موقعیت‌ها و شرایط متفاوت |
|
|
مهارت‌های محتوا محور |
گوش دادن |
توجه کامل به گفته‌های مردم، وقت گذاشتن برای درک نکات مطرح‌شده، پرسیدن سؤالات مناسب، قطع نکردن حرف دیگران در زمان نامناسب |
|
نگارش |
انتقال درست منظور از طریق نوشتن |
|
|
فهم نوشته‌ها |
درک جملات و عبارات نوشته‌شده در نامه‌ها، اسناد و مدارک مرتبط با کار |
|
|
کاربرد علوم |
استفاده از قوانین و روش‌های علمی برای حل مسئله |
|
|
سخن‌ورزی |
سخن گفتن با دیگران برای انتقال مفید اطلاعات و فهماندن منظور |
|
|
محاسبه |
استفاده از علم ریاضیات برای حل مشکلات |
|
|
مهارت‌های مرتبط با سیستم‌ها |
تصمیم‌گیری |
انتخاب بهترین راهکار با در نظر گرفتن هزینه‌ها و منافع ناشی از اجرای آن‌ها |
|
ارزیابی سیستم‌ها |
شناخت ویژگی‌های عملکرد یک سیستم به‌منظور انتخاب راهکارهای موردنیاز برای بهبود یا اصلاح عملکرد آن |
|
|
تحلیل سیستم‌ها |
شناخت اینکه چگونه یک سیستم باید کار کند، یا چگونه می‌توان حالت‌ها یا عملکرد یک سیستم را تغییر داد؛ و نیز شناخت اینکه چگونه محیط بر خروجی سیستم‌ها تأثیر می‌گذارد |
|
|
مهارت حل مسئله |
حل مسائل پیچیده |
شناخت مسائل پیچیده، بررسی اطلاعات مرتبط با راهکارها، ارائه پیشنهاد‌ها برای حل مسائل و اجرای راهکارها |
|
مهارت‌های اجتماعی |
درک اجتماعی |
آگاهی از واکنش‌ها و رفتارهای دیگران و فهمیدن اینکه چرا چنین عکس‌العمل‌هایی را نشان می‌دهند |
|
خدمت‌رسانی |
توجه به مشکلات و نیازهای مردم، شناسایی و تلاش برای حل مشکلات و راه‌انداختن کار مردم |
|
|
آموزش |
یاددادن و آموزش نحوه انجام کارها به سایرین |
|
|
هماهنگ‌سازی |
تنظیم و هماهنگ کردن فعالیت‌ها بسته به نیاز |
|
|
متقاعدسازی |
توجیه و متقاعد کردن دیگران با هدف تغییر نگرش، دیدگاه‌ها و رفتار آن‌ها |
|
|
مذاکره |
گرد هم آوردن افراد و صحبت به‌منظور ایجاد توافق و سازش در میان افراد |
|
|
مهارت‌های مدیریت منابع |
مدیریت زمان |
برنامه‌ریزی و به‌کارگیری آگاهانه زمان خود و دیگران |
|
مدیریت منابع انسانی |
توانایی ایجاد انگیزش در افراد، توسعه نیروی انسانی و هدایت آن‌ها در کارها و نیز تشخیص بهترین افراد مناسب برای استخدام |
|
|
مدیریت منابع مالی |
تعیین چگونگی پرداخت پول در برابر کار انجام‌شده و حسابداری هزینه‌ها |
|
|
مدیریت دارایی‌ها |
تهیه اموال، دستگاه‌ها، امکانات و مواد لازم برای انجام کار و نظارت بر استفاده صحیح از آن‌ها |
|
|
مهارت‌های فنی |
نظارت بر عملکرد |
تحت نظر گرفتن داشبوردهای مدیریتی، درجه‌ها و سایر نشانگرهای ابزارهای کنترلی، برای اطمینان از صحبت کارکرد صحیح دستگاه |
|
کنترل عملیات |
کنترل عملکرد تجهیزات و سیستم‌ها |
|
|
تجزیه‌وتحلیل کیفیت |
اجرای تست‌ها و بازرسی از محصولات، خدمات یا فرآیندها برای ارزیابی کیفیت یا عملکرد |
|
|
تحلیل عملیات |
تحلیل نیازها و الزامات یک محصول برای برآورده کردن نیازهای کاربر |
|
|
عیب‌یابی |
تعیین علت خطاها و اشتباهات عملیاتی و تصمیم‌گیری برای رفع آن‌ها |
|
|
طراحی فنی |
طراحی تجهیزات و ابزارها با استفاده از تکنولوژی برای برآورده کردن نیازهای مردم |
|
|
انتخاب تجهیزات |
تعیین و انتخاب نوع ابزار و تجهیزات لازم برای انجام یک شغل |
|
|
برنامه‌نویسی رایانه‌ای |
نوشتن برنامه‌های کامپیوتری برای اهداف مختلف |
|
|
تعمیر |
تعمیر ماشین‌ها یا سیستم‌ها با استفاده از ابزار لازم |
|
|
نگهداری تجهیزات |
اجرای عملیات نگهداری منظم بر روی تجهیزات و تعیین اینکه چه زمانی، چه نوع نگهداری موردنیاز است |
|
|
نصب و راه‌اندازی |
نصب تجهیزات، ماشین‌آلات، سیم‌کشی، برنامه‌ریزی و راه‌اندازی، بر اساس مشخصات موردنظر |
پرسشنامه سنجش مهارت‌های کاربردی مورداستفاده در پروفایل‌سنتر، نسخه ترجمه‌شده پرسشنامه O*NET است که تلاش شده در طراحی آن به حداکثر وفاداری به نسخه اصلی رعایت گردد.
