رفتار شهروندی سازمانی: مزایا و سه رویکرد ایدهآل
همه ما کارمندی را که فراتر از وظایفش عمل میکند را میشناسیم، درست است؟ آن شخصی که به خاطر شرکت و همکارانش بیشتر کار میکند. آنها شاید حتی خودشان هم این را ندانند، اما آنچه آنها نشان میدهند رفتار شهروندی سازمانی نام دارد.